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来場前の「気になる」をまとめて解決！よくある質問ご紹介！
淡路島にあるメディアアート＆レストラン「HELLO KITTY SMILE」は、ハローキティの世界観を楽しめる屋内型施設！
幻想的なメディアアートエリアやフォトスポット、本格中華レストラン、お買い物まで、大人もお子さまもゆったりお楽しみいただけます♪
本ページでは、「HELLO KITTY SMILE」に初めてお越しいただく皆様に向けて、よくいただく質問をまとめました！
「駐車場はあるの？」「チケットは必要？」「雨の日でも楽しめる？」など、皆様が気になる内容をまとめておりますので、ぜひご来館前にCHECKしてくださいね♪
HELLO KITTY SMILEについて
「HELLO KITTY SMILE」は、淡路島にある3つのハローキティをテーマにした施設の1つで、ハローキティの世界観を体感できるメディアアート＆レストラン施設です。竜宮城をテーマにした幻想的な館内では、乙姫の衣装を着たハローキティがお出迎え♪
館内にはメディアアートエリアやフォトスポット、ショップ、本格中華レストランなどがあり、天候を気にせずゆったりお楽しみいただけます。
その他姉妹店舗のHELLO KITTY SHOW BOX・HELLO KITTY APPLE HOUSEがあり、これら3つの総称を「AWAJI HELLO KITTY APPLE LAND」と呼んでいます。
チケットについて
入場には料金がかかるの？
館内はすべて有料エリアのため、ご入場には入場チケットが必要です。
当日受付にてチケットをご購入ください。
また、姉妹施設「HELLO KITTY APPLE HOUSE」の入場券がセットになった「共通入場券」は、当日券以外にも事前にネットからご購入いただくことも可能です。
※優先案内券ではないため、混雑時は当日券の方と同様にお待ちいただく可能性がございます。
※「HELLO KITTY SMILE」のみの入場券は当日受付販売のみとなります。
・ショップだけの利用でも入場料は必要？
館内はすべて有料エリアのため、ショップのみご利用の場合も入場料金が必要です。
なお、1階ショップのみご利用の場合は、隣接施設「miele the diner」をご利用いただくことでショップ利用券をお渡ししております。
※ワークショップ体験や館内フォトスポットエリアなどはご利用いただけません。
・チケットはどこで購入できるの？
当日現地にてご購入いただけます。また、一部プランは外部チケットサイトでも販売している場合がございますので、詳細は各販売ページをご確認ください。
さらに、姉妹施設「HELLO KITTY SHOW BOX」でショーをご観覧される方は、公式HPで販売している「HELLO KITTY SMILE付き」プランが断然おすすめです！
・チケットの日付変更やキャンセルはできる？
【当日現地で購入した場合】
払い戻し対応は行っておりません。
【外部チケットサイトの場合】
各販売サイトごとに規定が異なりますので、各サイトへ直接お問い合わせください。
行き方について
・駐車場はある？
施設専用駐車場をご利用いただけます。（第1〜第4駐車場／約80台駐車可能）
週末や長期休暇期間は混雑する場合がございますので、お時間に余裕をもってお越しください。
・最寄りのバス停はどこ？
高速バス「淡路IC」からバスで約20分
「淡路IC」からは淡路島内の路線バス・無料シャトルバスでもアクセス可能です。
当日について
・予約時間に遅れそうです
一度、HELLO KITTY SMILEまでお電話ください（0799-70-9037）
レストラングリーティングをご利用のお客様は到着時間によってはグリーティングにご参加いただけない可能性がありますので予めご了承ください。
・雨の日でも営業してるの？
HELLO KITTY SMILEは屋内型施設のため、雨の日でも安心してお楽しみいただけます！
ただし、台風などの荒天時には営業時間を変更する場合がございます。営業状況は公式HPをご確認ください。
素焼絵付け体験について
・予約はできるの？
事前予約は承っておりません。
当日ご来館後、館内「イベントエリア」受付にてお申し込みください。※チケット購入後のご案内となります。
・待ち時間は？
お席に空きがある場合は、すぐにご案内可能です。
ただし、満席の場合は順番にご案内となります。
お席が空き次第のご案内となるため、待ち時間はお伝えいたしかねます。予めご了承ください。
・いつ行ってもできるの？
在庫状況により、体験を一時中止している場合がございます。
最新情報は公式HPや各SNSにてお知らせしておりますので、ご来館前にぜひご確認ください。
特に週末や連休期間は多くのお客様にご来館いただいております。
お時間に余裕をもって、お気をつけてお越しくださいませ♪
HELLO KITTY SMILEご来場時のお願いも併せてご確認くださいね！
皆様のご来館を、心よりお待ちしております！